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如果有动手能力的话，建议尝试排除软件引起故障的可能性。建议重装系统测试，硬装，微软原版安装盘，需要值守那种安装，不建议ghost盘安装。硬装系统的过程实际上也是一个电脑自检的过程，能够检查出90%的硬件故障。如果硬装系统正常，继续观察使用，尽可能的少安装些应用程序。如果还有死机现象，建议送修。硬件故障你再懂行，手上没东西你也修不了，何况还没过保。如果没有动手能力或者没时间折腾，当然是直接送修呗。