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钱江晚报10月15日报道：抢救病人急需的药品，本想着用快递能快点送到，结果病人都没了，药却还没有送到。

10月6日，杭州的王先生接到老家四川阆中的电话，说亲戚因脑干出血、高血压病在医院抢救，病情危急，急需
一种叫“申捷针”的特效药，但这种药在阆中买不到，家里人让他试试在浙江能不能买到。

10月9日，王先生委托同事花了3200多元买了10支“申捷针”，考虑到是救命药，当天下午他就选择了某品牌快递
把药品送回老家。他还让买药的同事跟工作人员强调：“这是抢救病人的急需的药”。接单的快递员承诺4天以内
可以送达。

当天下午不到两点半，快递收件。根据单号查询，当晚12点左右，快件就运到了杭州瓜沥集散中心。快递送出后，
王先生每天都要看一下运到哪里了，到了周三、周四，王先生却发现药品运到了昆明集散中心，便多次催促快递
公司。

10月13日下午，王先生的亲戚被医院宣布脑死亡，而快递还在成都准备发往南充。14日一早，快件才被送到四川
南充的集散中心。人都没了，药还没送到，王先生于是拨打了快递客服反映情况。

除了快递没及时送达，让王先生不解的还有，“从杭州发到四川的快递为什么中途去了昆明”。他猜测，快递会不会
是在杭州瓜沥集散中心出了问题。钱报记者随后从快递客服处了解到，由于昆明和南充的代码比较接近，有可能是
人工分拣失误，导致本该发往四川的快递到了昆明。

快递方面也联系了王先生，承认是工作上的失误，对造成的损失也将协商处理。客服人员表示：“我们绝对不会置
之不理的，等快件签收之后会进一步联系王先生，给出一个双方都能够接受的处理方案。”

浙江丰国律师事务所的陈松涛律师认为，因为快递公司的责任，导致药品没有及时送到，药品失去了用于抢救病人
的价值，快递公司应该承担这方面的赔偿责任。尽管药品对于抢救病人有着一定作用，但由于病人抢救无效存在着
多方面的原因，药品未能及时送达并不是单一因素，也不是直接因果关系，快递公司不承担相应的赔偿。快递公司
是否愿意基于人道主义承担一些责任，也取决于快递公司。




点评：现在的快递行业啊,救拿药也能弄错了.到时候肯定是邮费的多少倍赔你.
不服,你去法院告我吧..

[ 本帖最后由 a48802816 于 2017-10-16 14:13 编辑 ]

lyh1993

典型的标题误导人，快递发错是小概率，别人分拣工不辛苦吗？就不能出错。真正要怪的是那个智障的买药人。别人都要出人命了，他不会寄加急空运吗，还寄个普通快递，四天时间怎么不找人开车过去，两天多的事而已。只能说病人傻找这种人帮忙买药，买药的人也傻应该判个故意害人

txktxktxk321

我能说买药得人是智障么，救命的药不亲自去拿。还敢用快递去送？你到底是救人还是想拖延时间让人死啊

大炮

4天，我真呵呵了，救命的药还要能等4天？一条人命还不值得打个飞的24小时赶个来回？自己都不重视还要怪快递公司

lw792035143

这个已经证实患者还好好地活着在接收治疗呢，药物因为是粉末不能空运只能陆运，然后在中转的时候耽搁了一天，现在的标题党总是想搞个大新闻

angelswing

既然是救命的药为什么还要选择快递，直接飞的啊！真的性命有关的时候绝对要把主动权掌握在自己手中！

shi88

其实选择快递本身就很不靠谱，因为不确定的因素太多了。救命的药最好直接送达。

101340948

这个真不赖快递的事情，我觉得你药还没有用完就要提前提早买啦，而不是等快用完了才去买

yuhua18

这个人目前好像是脑死亡，还有一些生命特征啊

恶魔的双生子

首先，快递发生失误导致货物被发错时有发生，这个难以避免。其次，由于药品的重要性，当事人应该采取亲自携带送回老家医院较为妥当，快递说四天能到，浙江到四川咱坐火车倒汽车两天怎么也到了吧。再次，对于药品等特殊货物，是否可以建立一个专门的配送网络，由厂家或者卖家之间发至用户，避开普通快递里不必要的程序和麻烦。